常见问题

兑换外币有没有收手续费?

没有,我们不收取任何外币兑换手续费。

你们接受什么付款方式?

我们接受现金,银行卡以及银行本票(本票抬头请写HCE,如意外汇的简称)。以安全和方便理由,我们建议使用银行卡。我们不接受信用卡付款。 注: 银行本票只适用於兑换美金的交易。

你们接受外国的硬币嗎?

我们不接受任何硬币。

在办理换汇业务的时候,我是否需要提供身份证明?

当交易额超过3000加币的时候,按照加拿大政府相关规定,您需要出示由政府颁发带照片的有效身份证件。当两天内交易额超过2800加币、涉及银行汇票或转账业务時,如意外汇亦有权要求顾客出示身份证件。

为什么实际交易时的汇率与我在网上或报纸上看到的汇率不同?

您在网上或者报纸上看到的报价是银行间市场利率(期汇率)。即是银行彼此之间交易货币时设置的利率,并不是零售价格。所有外币兑换机构都是依据金融外汇市场的中间价格来制定自己的零售价格。以银行来说,他们的零售价格与市场价通常会相差很多,所以我们的汇率永远都会比您的银行好.

全球汇款的收费是多少?

全球汇款,本公司提供$25的优惠价格;此收费仅限从本公司買外币的汇款;若顾客用自己的外币汇款, 本公司将加收2%费用。